淘宝销售客服招聘 - 东莞市盛鼎电子科技有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 中专
- 薪资待遇
- 4001-6000
- 招聘人数
- 1人
- 发布时间
- 2016-12-27
- 工作地点
- 深圳 -龙华新区
- 福利待遇
- 全勤奖 包吃 包住
职位描述 :
1、通过阿里旺旺、QQ、等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单。
2、与客户在线交流,了解客户需求,从而进行专业推荐与导购,跟进订单直至交易完成。
3、负责接听客户来电,帮助客户查询订单,协助其他同事处理好相关售后与技术问题。
4、妥善处理客户投诉、保证客户满意以及对于问题的诊断与责任判断。
1、通过阿里旺旺、QQ、等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单。
2、与客户在线交流,了解客户需求,从而进行专业推荐与导购,跟进订单直至交易完成。
3、负责接听客户来电,帮助客户查询订单,协助其他同事处理好相关售后与技术问题。
4、妥善处理客户投诉、保证客户满意以及对于问题的诊断与责任判断。
5、买家资料整理与归纳,配合运营做好相关活动工作。
1902 3570-64|143 2606 2970 0招聘要求:
1、熟悉淘宝网购物流程,有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用;
2、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等,打字速度50个汉字/分钟;
3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理;
4、有客户服务意识和销售技巧;
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
6、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
7、中专以上学历。身体健康,18-30岁,品行端正,拥有优秀的团队合作精神
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